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BoToriko's avatar
2 years ago
Solved

autenticação de dois fatores

Minha autenticação de dois fatores da EA, por algum motivo que eu nunca vou entender, foi "ligada" misteriosamente (entre aspas pois, quando entro na minha conta pelo site, ainda consta como desligada) e eu não consigo usar o app e alguns serviços da franquia pois, toda santa vez, essa autenticação de dois fatores aparece e, toda santa vez, ninguém quer me enviar um cód de login, seja por eMail, seja por SMS, eu não recebo NADA. Tentei mudar meu endereço de eMail na minha conta da EA pelo site, mas adivinha? Autenticação de dois fatores! Não consigo mais acesso ao app nem ao jogo do TS4, cujo fui a maior palhaça de desperdiçar +1.000 reais com o jogo e os pacotes. Só quero que essa autenticação de dois fatores seja DESLIGADA, ou ao menos um cód para poder passar por ela e poder jogar, ou então um reembolso.

  • Olá @BoToriko , neste caso deve contactar o suporte para poder então alterar essa situação na sua conta, siga o link para falar com atendente!

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    2 years ago

    Olá @BoToriko , neste caso deve contactar o suporte para poder então alterar essa situação na sua conta, siga o link para falar com atendente!

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