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victorx099's avatar
victorx099
Seasoned Newcomer
2 months ago

BUG DE MASCARA

MEU PERSONAGEM NO PRO CLUBS TA COM UM BUG VISUAL DE MASCARA QUE NÃO SAI, JA DESINSTALEI O JOGO, TENTO TIRAR MUDANDO A APARENCIA DO PERSONAGEM MAS NÃO SAI DE JEITO NENHUM, PODERIAM RESETAR  A APARENCIA DO MEU PERSONAGEM?

 

2 Replies

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 months ago

    Olá! victorx099​ 

    Se o personagem no Pro Clubs está preso com um bug visual de máscara mesmo após mudar a aparência ou reinstalar o jogo, recomendamos que:

    1. Tente redefinir a aparência diretamente no menu do Pro Clubs em Personalização > Redefinir jogador.
    2. Caso não funcione, altere temporariamente o rosto, cabelo e acessórios para forçar o jogo a atualizar.
    3. Se ainda assim o bug persistir, será necessário abrir um caso no Suporte EA solicitando a reinicialização manual da aparência do seu jogador.
  • victorx099's avatar
    victorx099
    Seasoned Newcomer
    2 months ago

    Onde posso falar com o suporte? nada funcionou. quero reiniciar a aparência do meu jogador

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