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Gisahsantos's avatar
Gisahsantos
Newcomer
21 hours ago

Código de verificação

Estou tentando acessar a conta da EA em outro computador, porém estão pedindo código de verificação que chegaria no e-mail, mas não recebe e-mail algum. Já verifiquei no Spam e também não está. E por conta disso não estou conseguindo acessar os meus jogos. 

1 Reply

  • EA_Bia's avatar
    EA_Bia
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    12 hours ago

    Ola Gisahsantos

    Confirme se:  

    • sua caixa de entrada não está cheia; 
    • você ou seu provedor de serviços não bloquearam a EA; 
    • você fez o login na Conta EA certa.  
      • Se você fez login em uma Conta EA diferente, seus códigos podem ser enviados para o e-mail errado. 

    Se você ainda não estiver recebendo seus códigos, procure um e-mail anterior recebido de ea@e.ea.com e permita a exibição de imagens. Depois, reenvie o e-mail de verificação. 

    Caso ainda precise de ajuda, entre em contato com o Suporte da EA para que seja adicionado um email secundário em sua conta para recebimento de códigos. 

     

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