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0dafc146c80de20b's avatar
0dafc146c80de20b
Seasoned Newcomer
10 months ago
Solved

"aplicativo parou inesperadamente"

Ontem atualizei e instalei o novo pacote e expansão do The sims 4, desde então não estou conseguindo jogar o mesmo, o aplicativo deu esse informativo duas vezes "o aplicativo parou inesperadamente" e depois só ficou "preparando o jogo" e não abria o mesmo. Já fiz todos os passos a passos do fórum e da internet e não obtive nenhum resultado ainda... Alguém que possa me ajudar?

atualizações
falha
funcionalidade ea app
problemas técnicos
tempos de carregamento
  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
    10 months ago

    0dafc146c80de20b Alem disso , adicione os arquivos, EADesktop.exe ,  EALauncher.exe e  EABackgroundService.exe e os arquivos TS4_x64.exe e TS4_Dx9_64.exe ( em C:\Program Files\EA Games\The Sims 4 Game\Bin) nas pastas controladas e proteção do Windows. Coloque também os arquivos para abrir como administrador.
    Remova Mods que houver no jogo e se o problema persistir, anexe um Dxdiag do seu PC

7 Replies

  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    10 months ago

    Ola 0dafc146c80de20b 

    Poderia por favor nos listar os passos que já tentou realizar  qual nome da expansão que foi instalada? Dessa forma, evitamos repetições e conseguimos te orientar de maneira mais precisa e eficiente.

  • 0dafc146c80de20b's avatar
    0dafc146c80de20b
    Seasoned Newcomer
    10 months ago

    A expansão foi ócio e negócio e atualização foi a recente da steam.

    Já desinstalei e instalei o Ea desktop,

    já atualizei e reparei o baixando novamente,

    já atualizei pela atualizações do ea que está na pasta de diretório,

    já limpei cache do ea, do the sims e da Steam, 

    e até mesmo já desinstalei o intel graphics que foi uma das soluções dos tópicos solucionados que eu vi... 

    pela internet segui uns passos, como colocar o the sims e a Ea no firewall e mesmo assim nada.

     

  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    10 months ago

    0dafc146c80de20b Alem disso , adicione os arquivos, EADesktop.exe ,  EALauncher.exe e  EABackgroundService.exe e os arquivos TS4_x64.exe e TS4_Dx9_64.exe ( em C:\Program Files\EA Games\The Sims 4 Game\Bin) nas pastas controladas e proteção do Windows. Coloque também os arquivos para abrir como administrador.
    Remova Mods que houver no jogo e se o problema persistir, anexe um Dxdiag do seu PC

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