CÓDIGO DE VERIFICAÇÃO

Preciso de ajuda! comprei o fc 25 no ano passado, e estava jogando normalmente. após atualizar o ea app, pediu o email da minha conta, digitei normalmente e digitei a senha, após digitar a senha, apareceu uma mensagem dizendo que estavam enviando esta mensagem para o meu email com um código de verificação, acontece que este código e nem mensagem alguma da ea aparece no meu email. já tentei de tudo, até formatar o pc e nada! preciso que resolvam isso pra mim porque é frustrante vc comprar um jogo e não poder jogá-lo! procurei assistência no site da ea, e fui ignorado!