Cade minha conta?

Tenho a minha conta com um jogo adquirido, porem quando fui jogar clicando no icone na minha area de trabalho ao inves de carregar direto ele me redirecionaou pra fazer uma nova conta, quando colocava pra recuperar a senha dizia que não encontarva a minha conta, fui obrigado a fazer uma nova conta usando o email da conta que eu ja tinha..  porem o meu jogo que foi comprado não esta mais lá!!!  Alguem me ajuda??