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aelsoncore's avatar
aelsoncore
New Novice
7 days ago
Solved

COMPRA NÃO RECEBIDA

Comprei o jogo STAR WARS™ Battlefront™ II: Celebration Edition no dia 04/07/2027.   O pagamento foi confirmado, porém não recebi o jogo.  Gostaria de saber o motivo. o numero do pedido: 1006415635...
problema de compra
  • EA_Bia's avatar
    EA_Bia
    7 days ago

    aelsoncore​ Ah então é por isso que não aparece. Para solicitar o reembolso desse contéudo basta seguir o procedimento indicado em nosso artigo no link.

    Se ainda sim necessitar de ajuda, você pode contatar nosso Suporte de atendimento da EA aqui

EA_Bia's avatar
EA_Bia
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7 days ago

Ola aelsoncore​ Confirme por favor se você adquiriu o STAR WARS™ Battlefront™ II: Celebration Edition ( versão upgrade) pois se for apenas o upgrade, é necessário ter o jogo base do Star Wars para receber o conteúdo.

  • aelsoncore's avatar
    aelsoncore
    New Novice
    7 days ago

    É atualização. Como faço para solicitar reembolso?

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