Forum Discussion

patheticSkater9's avatar
3 months ago
Solved

comprei um jogo via pix, porem o jogo não aparece na biblioteca

comprei um jogo, efetuei o pagamento e foi confirmado por e-mail, porem o jogo não aparece na biblioteca.

Como proceder?

  • Olá @patheticSkater93 , 

    Por vezes pode demorar até 36 horas para que um pedido fique concluído.

    Se o problema ainda continuar recomendo que fale diretamente com o nosso suporte para que possa ser verificado.

    Siga o link para falar com um atendente, se tiver alguma dificuldade em entrar em contacto, entre sem fazer login ou tente em outro dispositivo.

2 Replies

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 months ago

    Olá @patheticSkater93 , 

    Por vezes pode demorar até 36 horas para que um pedido fique concluído.

    Se o problema ainda continuar recomendo que fale diretamente com o nosso suporte para que possa ser verificado.

    Siga o link para falar com um atendente, se tiver alguma dificuldade em entrar em contacto, entre sem fazer login ou tente em outro dispositivo.

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