Minha conta EA está vinculada com um email que nunca vi na vida. Entro com o meu email e minha senha mas logo depois mostra uma mensagem com um email que não é meu. Não consigo baixar nenhum jogo da EA por isso e os chats não carregam para atendimento... Nas configurações da conta pelo site mostra meu email normal mas para entrar palo app do deskot ou baixar jogos não vai!
Community ManagerLamento que esteja tendo essa experiencia com o suporte, Neste caso atendendo que o email que esta vendo não é seu, existe a possibilidade de a conta ter sido comprometida e o email alterado.
Neste casos deve falar com o nosso suporte via chat para que possam ajudar a recuperar o acesso e reverter qualquer alteração feita. Tente da seguinte forma :
Após isso, as opções de contato disponíveis poderão variar de acordo com o assunto selecionado. Em alguns casos, a opção de bate-papo (chat) poderá aparecer disponível; em outros, podem ser exibidas alternativas como e-mail, entre outras formas de contato.
Observação: caso a opção de bate-papo apareça em cinza (indisponível) e não seja possível clicar, tente sair da sua conta na página da EA e repetir o processo escolhendo a opção “continuar como visitante”, sem fazer login.
