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QuimCoradi's avatar
QuimCoradi
Rising Newcomer
2 days ago

CONTA VINCULADA, POREM SEM ACESSO AO EAPLAY

Boa tarde, tenho GAME PASS PREMIUM DO XBOX, VINCULEI A CONTA AO EA PLAY, PARA USUFRUIR DOS JOGOS DA EA PLAY, POREM NAO ACESSAR A EA PLAY NAO LIBERA OPÇÃO DE INSTALAR E SIM SOMENTE ALUGAR UM PLANO OU COMPRAR O JOGO, MAS AS CONTAS JA ESTAO VINCULADAS CORRETAMENTE!

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 days ago

    Ola QuimCoradi​ 

    Se a conta Xbox/Game Pass já está vinculada corretamente à Electronic Arts, mas os jogos continuam aparecendo apenas como “comprar” ou “assinar EA Play” então normalmente o problema está em sincronização da assinatura, conta EA diferente da conta Xbox vinculada ou atraso no reconhecimento do benefício. 

    Vale verificar:

    • se o login da EA App está exatamente na mesma conta EA vinculada ao Xbox
    • se o Game Pass Ultimate/Premium ainda está ativo
    • e se o EA Play aparece vinculado dentro das configurações da conta Microsoft 

    Também ajuda tentar:

    • Logout/login na EA App
    • Limpar cache da EA App
    • Reiniciar EA App e Xbox App
    • Abrir primeiro o Xbox App antes da EA App 

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