Forum Discussion
INST-14-1601
O instalador do aplicativo EA depende do serviço Windows Installer.
Este erro indica que esse serviço não estava disponível e que pode haver um problema com a configuração do sistema.
Possíveis etapas para resolver:
- Consulte o tópico de ajuda da Microsoft disponível aqui .
- O texto completo do erro do sistema é: "O serviço Windows Installer não pôde ser acessado. Isso pode ocorrer se o Windows Installer não estiver instalado corretamente. Entre em contato com a equipe de suporte para obter assistência."
INST-21-577
Este erro indica um problema com a verificação de autointegridade do instalador do aplicativo EA. Isso pode ser devido a uma violação ou a um erro de gravação do arquivo.
Possíveis etapas para resolver:
1. Siga as etapas "comuns de solução de problema acima."
- EA_Universa3 years ago
Community Manager
INST-14-5
Este erro indica que nosso processo foi impedido de executar algumas etapas do processo de instalação, o que pode ser um problema com a configuração do seu sistema.
Possíveis etapas para resolver:
- Restaure as permissões do serviço Windows Installer para seus padrões,
- Certifique-se de que o serviço Windows Installer tenha acesso a:
- A pasta de arquivos de programas (por exemplo, C:\Arquivos de Programas`),
- A pasta de cache do pacote (por exemplo, `C:\ProgramData\Package Cache`).
- Certifique-se de que o serviço Windows Update esteja habilitado,
- Siga as etapas "comuns de solução de problema acima."
- EA_Universa3 years ago
Community Manager
INST-14-1612
Este erro indica que ocorreu um problema ao instalar um dos redistribuíveis VC. O instalador deseja desinstalar uma versão existente, mas o desinstalador parece estar faltando.
Possíveis etapas para resolver:
- Consulte o tópico de ajuda da Microsoft disponível aqui:
- Instale manualmente quaisquer redistribuíveis VC ausentes em: https://learn.microsoft.com/en-US/cpp/windows/latest-supported-vc-redist .
- Observação: contamos com as versões x86 (32 bits) 10 (2010), 11 (2012), 12 (2013) e 14 (2015+), bem como a versão x64 (64 bits) de 14 (2015+). ).
- Siga "comuns de solução de problema acima."