Forum Discussion

shigiguy's avatar
shigiguy
Seasoned Newcomer
23 days ago

EA app não abre

ja fiz de tudo, limpei o cache, reinstalei, reparei a instalação e sempre acontece a mesma coisa, o aplicativo abre por 3 segundos ainda na tela de login, não consigo clicar em nada e ele fecha, as vezes aparece a janela de erro depois de fechar mas sem informação de erro.

5 Replies

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    23 days ago

    Ola shigiguy​ 

    Esse erro do EA App fechar logo após abrir geralmente está ligado a conflitos de permissões ou arquivos corrompidos.

    Tente os seguintes passos : 

    1. Execute o EA App como administrador
      • Clique com o botão direito no ícone > Executar como administrador
    2. Apague manualmente as pastas residuais:
      • Apague:
        C:\Users\SeuNome\AppData\Local\Electronic Arts\EA Desktop
        C:\Users\SeuNome\AppData\Roaming\Electronic Arts\EA Desktop
      • (Precisa mostrar pastas ocultas)
    3. Atualize o Microsoft Visual C++ e .NET Framework
      • Procure no Google: "Visual C++ Redistributable latest" (instale todas as versões)
    4. Desative o antivírus ou firewall temporariamente

    Se não funcionar, tenta reinstalar em outro disco ou pasta diferente.

  • shigiguy's avatar
    shigiguy
    Seasoned Newcomer
    23 days ago

    Apagar as pastas residuais funcionou temporariamente, consegui abrir tanto o launcher quanto o BF5, joguei por 5 minutos e o app e jogo fecharam sem aviso e voltou a ter o mesmo problema, atualizar o c++ e framework não surtiram efeito (ja estavam na ultima versão, por via das dúvidas reparei a instalação de ambos), desativar as proteções do computador também não mudaram a situação, sobre instalar em outro disco/pasta, tentei, mas o instalador se recusa, eu seleciono outro disco no instalador, confirmo e mesmo assim ele acaba instalando no disco principal.

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    22 days ago

    shigiguy​ Pode tentar novamente o apagar das pastas para ver se surte efeito?

    Recomendo também que tente outro utilizador no windows como convidado para ver se avança. 

  • shigiguy's avatar
    shigiguy
    Seasoned Newcomer
    21 days ago

    achei um outro topico falando pra desinstalar usando o Revo, funcionou por 2 dias, hoje voltou o problema, cheguei a jogar bf5 de madrugada e battlefront 2 algumas horas atras, agora nao consigo abrir o app dnv, testei o que foi orientado na sua resposta mas não surtiu efeito.

  • Remesk's avatar
    Remesk
    Seasoned Newcomer
    21 days ago

    O meu EA app não abre de jeito nenhum. Mostra o erro 10005.  Abri um discussão agora a pouco. Fiz tudo que pediram em outros tópicos e nada. Inclusive testei as opçoes aqui. Uso no MAC.

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