Ea App não carrega meus jogos - volta a tela inical do launcher

Olá, estou recorrendo a este fórum pois já estou sem ideias.

Estou com um problema em dois jogos (Need for speed 2016) e (battlefield V).

Ambos comprados pela steam (até tentei comprar pela EA mas não é a questão agora) pois estão dando erro ao abrir o jogo.

Ao clicar em jogar, tanto pela steam ou pela EA, o EA App abre, porém DURANTE o carregar do launcher para abrir o jogo, ele simplismente fica com a tela escura sem NADA escrito e volta ao launcher normalmente!!!

Como falei antes, tive o MESMO erro em DOIS jogos diferentes.

Um terceiro jogo, citando agora o need for speed Heat, comprado direto na EA abre direitinho, rapidinho e sem nenhum problema!!!

Como prosseguir? Já desisti desses dois jogos duas vezes pois a steam tem uma politica de reembolso e não consegui jogar em quase 1 semana inteira tentando.

Agora comprei novamente (o need for speed) para ver se consigo tentar resolver de fato isso. Se resolver com certeza comprarei o Battlefield V também futuramente.

Será que podem me ajudar?

Segue anexo prints do problema.

Após o print P3, o launcher volta ao estado inicial, igual o print 1!!!