EA DESKTOP NÃO ABRE

Estou tentando Instalar a EA app a mais de 2 meses e eu não consigo! ja atualizei tudo oque era possivel,ja mexi no cache e tudo mais e nada foi resolvido, ele abre na tela de colocar o email nem por 8 segundos e ele fecha e eu não consigo clicar em nada, não aprece nenhuma mensagem, por favor eu tenho o the sims 4 com expansão e não consigo acessar por algum motivo que eu não sei! Nem instalando pela epic da certo