EA FC 26

Olá boa tarde! Fiz a pré reserva do jogo EA FC 26 no dia 31/07/2025 e deu como pagamento aprovado, porém o jogo nao aparece na minha biblioteca e está aparecendo no histórico de pagamentos como pagamento pendente, sendo que no EA FC 25 ja recebi os beneficios da pré venda do novo jogo. Alguém poderia me ajudar?