Email de vinculação de conta NÃO CHEGA

Estou há mais de 1 ano com o mesmo problema: toda vez que tento jogar um jogo, pedem pra eu fazer a verificação da conta e falam que enviaram um código no email. Porém esse código nunca chegou. Já tentei de tudo, até mesmo mudar o email mas até para isso ele solicita a verificação com o codigo do email. Não consigo jogar nada.