Erro ao instalar EA app

Jogo the sims 4 e utilizava o Origin para abrir o jogo, porém agora que o Origin foi substituído pelo EA app estou tendo que baixar, mas toda vez que tento baixar o EA app fala que está com problema e não é possível fazer o download. Já tentei executar como administrador, desinstalei o Origin e já vi vários videos no youtube para resolver o problema e nenhum deles deu certo. Em anexo coloquei o que aparece quando tento instalar, se alguém puder me ajudar ficaria muito grata. 

Ps: em anexo coloquei imagens do que acontece para melhor visualização