ERRO EA APP

Ao iniciar o jogo aparece a seguinte mensagem 

"Alguns recursos foram desativados, pois o EA App foi aberto a partir de outro aplicativo" 

e meu jogo não abre, ja fiz de tudo, limpei cache, alterei nos serviços do Windows o ea app, formatei pc e nada 

Tenho jogo pela steam nenhuma das duas abre ele corretamente, tanto steam quanto ea