Erro EC:10005 - EA Desktop - Setembro 2021
Comecei a ter esse problema por esses dias, não consigo logar de jeito nenhum, tentei fazer esse passo do app recovery, não funcionou. Tentei até reinstalar, mas nada também.
e re
Forum Discussion
realizei todos os passos e ainda não resolveu o erro
EA_Mari
Community Manager
Community Manager@Lob1nho , @chiquenlirou & @ja1zn1,
Qual o provedor de internet que vocês usam?
Algum de vocês teria como testar outra conexão e nos informar se conseguem acessar o Desktop utilizando um provedor diferente? Se tiverem como fazer um hotspot (utilizando a conexão 4G) funciona também só pra entendermos onde está o problema pois parece local uma vez que aqui foi testado além de outras regiões e o app funciona sem problemas.
O meu provedor é vivo, mas não meu pc só consegue acessar a internet se for a cabo, não pelo wi-fi ou 4g
- EA_Mari@chiquenlirou Obrigada pelo retorno. Vamos aguardar as demais respostas pra ver se possuem o mesmo provedor.
EA_Bia
Ola Pessoal
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Meu provedor é net, e meu 4g é da claro (mesma empresa) vou testar, mas acho que não vai mudar nada kkkkkkkk
Testei aqui usando o 4g da Claro, mesma coisa, não acessa e recebo a mesma mensagem de erro
- EA_Mari@Lob1nho Se for o mesmo provedor o teste não nos diz nada. O que estamos procurando é entender o motivo disso estar ocorrendo apenas no Brasil (na data atual) sendo que não há reportes em outros locais sobre o mesmo erro com o EA Desktop.
Mas o do @chiquenlirou é da Vivo @EA_Mari e ele também não está conseguindo logar. Então entendo que com dois provedores distintos (Net e Vivo) e o mesmo problema, não seja problema de rota ou algo relacionado aos mesmo.
