Erro EC:201
Fiquei um bom tempo sem jogar ou atualizar o app. Hoje eu resolvi abrir ele porém quando eu entro no EA APP ou no The sims 4, aparece: "Não foi possível encontrar suas informações de conta. Reinicie...
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Community ManagerOla Carol2023Soares
O erro EC:201 na EA App normalmente está relacionado à obtenção das informações da conta ou ao processo de autenticação da aplicação.
Seria útil saber:
- Você consegue acessar a sua conta EA normalmente pelo navegador?
- O problema começou logo na primeira vez que abriu a EA App após esse período sem uso?
- Está utilizando VPN, proxy ou algum software de segurança que possa interferir na conexão?
- O erro aparece imediatamente ao abrir a aplicação?
O detalhe de a tela de login não aparecer é particularmente importante, pois sugere que a EA App pode não estar conseguindo sequer iniciar corretamente o processo de autenticação.
Também vale verificar:
- Se a data e hora do Windows estão corretas e sincronizadas automaticamente.
- Se a EA App está sendo executada como administrador.
- Se há atualizações pendentes do Windows.
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