Eu n consigo comprar nada no The sims móbile

Question

Alguém sabe como eu faço pra conseguir resolver esse problema? Faz mais de 3 meses q eu n consigo comprar nada no The sims móbile, quando eu vou na opção pagar o jogo buga e fala pra reiniciar o jogo, eu já desitalei, instalei e já renunciei o jogo é até hj nada. Por favor alguém me ajuda.&nbsp;

ea_edu · Answer

Olá bo845bjcg3m5​&nbsp;
Esse erro de bug na hora de pagar no The Sims Mobile geralmente está relacionado a problemas de sincronização com a loja do dispositivo (Google Play ou App Store) algum bloqueio na conta EA ou conflito de cache.

Verifique se a loja do seu dispositivo está atualizada:

Google Play Store (Android) ou App Store (iOS).
Atualize suas formas de pagamento nas configurações da loja.

Limpe o cache da loja e do jogo:

Android: Configurações &gt; Apps &gt; Google Play Store &gt; Limpar Cache.
Também limpe o cache do The Sims Mobile.

Confirme se sua conta EA está corretamente vinculada no jogo:

Vá em Configurações do jogo &gt; Conta &gt; Verificar login EA.

Mude para uma rede Wi-Fi diferente e tente novamente — problemas de rede podem causar falhas na autenticação de compra.
Verifique a idade da conta — contas configuradas com idade abaixo de 18 anos podem ter limitações de compra.

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Eu n consigo comprar nada no The sims móbile

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