fifa

Galera , poderiam me ajudar ?
Eu abro o jogo , porem quando seleciono meu perfil , a tela fica CINZA sem nenhuma msg de erro e  o jogo fecha automaticamente.
ja fiz todos os processos possiveis : 
- Instalar certificado
- Limpeza de cache
- Permissoes na seguranca do windows
- Desabilitei apps de background

Nada do que fiz resolveu.
jogo pelo PC