Jogo fc26 digital que vinha com oferta da compra da ps5 não inicia sequer

Ola fc9332ec263651a7​ , 

Lamento que esteja enfrentando esse problema. Quando indica que o jogo EA FC 26 não inicia, que erro/mensagem aparece, pode nos dar mais informação para que possamos tentar ajudar a solucionar?

Apenas diz isso e eu desinstalei o jogo e tentei voltar a pôr o codigo que vinha dentro da caixa da ps5 ou seja , o jogo era oferta na compra da ps5m e quando ponho o código diz que o código ja foi usado. Perdi o jogo e não sei que fazer