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dlv3feqiw40r's avatar
dlv3feqiw40r
Seasoned Newcomer
20 days ago
Solved

Vincular conta aqui na EA

Fala pessoal, 

fui tentar vincular minhas contas aqui da Steam e Google e notei que aparece essa msg:

Porem esse e-mail não e meu, estou desconfiado que talvez tentaram me invadir e ficou bugado isso, tentei entrar em contato com o suporte ou abrir um ticket mas nao achei como faz isso, 

Quero desvincular esse e-mail desconhecido da minha steam e google

Alguém sabe como fazer ou me orientar?

obrigado.

  • Ola dlv3feqiw40r​ 

    Se você não reconhece o e-mail da conta, será necessário entrar em contato diretamente como Suporte EA para receber auxilio na recuperação de sua conta, nossos consultores poderão lhe ajudar na segurança e alteração de dados. 

    Acesse o artigo Como entrar em contato com o Suporte da EA e veja como abrir  um ticket conosco.

4 Replies

  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    20 days ago

    Ola dlv3feqiw40r​ 

    Se você não reconhece o e-mail da conta, será necessário entrar em contato diretamente como Suporte EA para receber auxilio na recuperação de sua conta, nossos consultores poderão lhe ajudar na segurança e alteração de dados. 

    Acesse o artigo Como entrar em contato com o Suporte da EA e veja como abrir  um ticket conosco.

  • dlv3feqiw40r's avatar
    dlv3feqiw40r
    Seasoned Newcomer
    8 days ago

    Ola bom dia, nada ainda, na verdade ta um enrosco isso, eu criei essa conta mas antes na antiga conta que estava vinculada meu steam que tem o jogo com a EA Account era esse email dessa conta que criei, problema e que quando eu instalo o jogo e executo via steam ele tenta entrar na conta que esta com esse email do print acima mas esse email é do que hackearam ela dai mesmo tendo o jogo na steam nao consigo vincular ele nessa conta que criei.

    Nao ligo de perder o progresso do jogo se tivesse que vincular com essa dlv3feqiw40r.. problema e que nao consigo jogar pq pede autenticacao no outro email hackeado

  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    8 days ago

    dlv3feqiw40r​ Entendo, conformei mencionei acima, através do Suporte EA é possível recuperar a conta hackeada e voltar ao e-mail original da conta, para que volte a ter acesso a ID Steam vinculada nessa conta. Siga os passos recomendandos do link e abra um chat com nossos consultores para que eles possam lhe ajudar :)

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