Mal funcionamento do controle no FC 26

Boa tarde, comprei o modo Ultimate para ter acesso antecipado e poder desfrutar do jogo antes do lançamento Standart, porém tem 4 dias, que os controles tanto do ps4 quanto do Xbox, simplesmente não funcionam, somente em modos online ( Rivals, copas online, Draft online) em modos offline funciona perfeitamente. Paguei mais caro para poder aproveitar e utilizar o benefício de poder jogar antes sendo que meu foco e o Ultimate Team e por problemas do jogo estou sendo impossibilitado, já fiz todas as dicas / sugestões para arrumar nenhuma delas funcionam, gostaria de uma resposta sobre tal problema, visto que está acontecendo que vários player e estamos sendo prejudicados por problemas do jogo na plataforma do Pc, gostaria de saber até quando ficaremos sem poder jogar e qual será a forma de compensação para os players que estão com esse problema, perdendo todo o tempo de acesso antecipado sem poder cumprir objetivos no Rivals, pegar premiações das copas.