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777thyago's avatar
777thyago
Newcomer
13 hours ago

minha biblioteca

mandei formatar meu pc e instalar windows 11, mas quando fui reinstalar a plataforma minha biblioteca simplesmente sumiu, onde eu tinha vários jogos prontos pra jogar, como devo fazer pra recupera-la

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    12 hours ago

    Olá 777thyago​ 

    Após formatar o PC, será necessário reinstalar o EA App, fazer login com a mesma conta usada antes e baixar novamente os jogos. Caso não apareçam na biblioteca, verifique em myaccount.ea.com se está na conta correta. 

    Caso o problema ainda aconteça, entre em contato com o Suporte da EA para que possam ajudar. 

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