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OfcSamurai's avatar
OfcSamurai
Newcomer
2 months ago
Solved

Não consigo acessar meu Companion pelo telefone

Estou a mais de 2 semanas sem ter acesso ao meu aplicativo Companion, fica dando que está com erro no sistema, mandando acessar apenas pelo computador ou vídeo game, mas no telefone não consigo acessar.

  • Ola OfcSamurai​ Desculpe a resposta tardia espero que entretanto já tenha conseguido solucionar se assim não foi tente o seguinte:

    1. Entre no jogo pelo console ou PC
      Acesse o Ultimate Team e saia corretamente do modo.
    2. No celular
      • Atualize o app
      • Limpe cache (Android) ou reinstale o app
      • Reinicie o telefone
    3. Evite usar VPN
      O Companion costuma bloquear acesso via VPN.

     

    Espero que ajude !

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 days ago

    Ola OfcSamurai​ Desculpe a resposta tardia espero que entretanto já tenha conseguido solucionar se assim não foi tente o seguinte:

    1. Entre no jogo pelo console ou PC
      Acesse o Ultimate Team e saia corretamente do modo.
    2. No celular
      • Atualize o app
      • Limpe cache (Android) ou reinstale o app
      • Reinicie o telefone
    3. Evite usar VPN
      O Companion costuma bloquear acesso via VPN.

     

    Espero que ajude !

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