Não consigo instalar nenhum jogo no EA PLAY. porquê?

Não consigo jogar Fifa 21 pois da erro de que não foi possivel fazer a instalação: houve um pequeno contratempo e nao foi possivel terminar a instalação de Fifa 21. Reinicie se PC e tente novamente Eu já reiniciei meu PC e não resolveu E o aplicativo ja esta instalado e quando clico para abrir aparece acesso negado: o download deste titulo pode ja ter sido feito no seu dispositivo por outro usuario que possui o jogo. Faça login em outra conta ou reinicie o aplicativo para tentar novamente e eu so tenho essa conta e sempre joguei nela