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2 Replies
- EA_Edu6 days ago
Community Manager
Ola stargr05
O parcelamento nem sempre aparece automaticamente, e isso pode depender do valor, região, método de pagamento ou do próprio cartão.
Para entender melhor:
- Você está comprando pelo EA App ou outro lugar?
- A opção de parcelamento não aparece ou dá erro ao selecionar?
- O cartão é crédito internacional?
O que vale tentar:
- Fazer a compra pelo navegador em vez do app
- Verificar se o cartão permite parcelamento online
- Testar outro método/cartão
- Confirmar se a região/país da conta está correta
Se o parcelamento simplesmente não aparece, muitas vezes é limitação do processamento do pagamento para aquela compra específica.
- stargr052 days agoSeasoned Rookie
Olá! Simplesmente não dá para eu clico onde fica a opção para ver outras parcelas e não aparece nada. Nada da certo. Só me permite comprar o jogo se a parcela for inteira e meu cartão permite sim parcelamento online, é o mesmo cartão que sempre usei para comprar as expansões (inclusive testei em outras plataformas e DEU CERTO).
Testei fazer a compra pelo site e parcelamento foi permitido, porém, sendo honesta, a minha recomendação é que isso seja revisto, pois, fazer compra pelo site neste caso NÃO É solução, é paliativo.