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HastroDev's avatar
1 year ago
Solved

Não consigo solicitar suporte e nem pedir cancelamento de um pedido de reembolso

Boa tarde (por mera educação)

Estou enfrentando problemas técnicos em jogo específico desde da hora só lançamento dele pra mim, não consegui de forma nenhuma solicitar um suporte decente (afinal esse site da EA não é nada intuitivo), e queria cancelar um pedido de reembolso que eu fiz porque eu vou tentar resolver o problema sozinho visto que não consigo suporte por meio nenhum.

  • Olá @HastroDev , 

    Sugiro tentar a opção chat para falar com um atendente diretamente, é possível que esteja um pouco mais demorado nestes dias atendendo ao lançamento do EA FC 25, de qualquer forma siga o link para falar com o nosso suporte, se tiver alguma dificuldade tente entrar sem fazer login ou em outro dispositivo. 

    Fica aqui também o artigo que indica como entrar em contacto com a ajuda EA se necessário, 

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 year ago

    Olá @HastroDev , 

    Sugiro tentar a opção chat para falar com um atendente diretamente, é possível que esteja um pouco mais demorado nestes dias atendendo ao lançamento do EA FC 25, de qualquer forma siga o link para falar com o nosso suporte, se tiver alguma dificuldade tente entrar sem fazer login ou em outro dispositivo. 

    Fica aqui também o artigo que indica como entrar em contacto com a ajuda EA se necessário, 

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