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Nemolado13's avatar
9 months ago
Solved

Não consigo vincular minha conta EA na Steam.

Recentemente eu fui jogar na Steam um jogo vinculado a EA e ao abri-lo mostrou que eu fui banido, porém, eu não joguei ele a meses e da ultima vez que abri ele eu joguei sem problemas. Eu fui verificar se havia algun banimento aqui na EA e não consta nada, decidi tentar vincular esta conta na minha conta Steam para ver se havia algum problema nesse vinculo e realmente há um problema! Há um email vinculado que eu desconheço, nunca loguei com este email com o final "@rambler.ru". Eu gostaria de uma ajuda para poder tira-lo da minha Steam pois provavelmente foi um acesso sem autorização (possivelmente um hacker) e poder vincular esta conta na Steam.

  • Olá @Nemolado13 

    Se esta aparecendo um email com uma terminação desconhecida / estranha, pode ter sido o caso de ter havido algum acesso indevido.

    Neste caso deverá contactar o nosso suporte, recomendo a opção Bate-papo para que seja mais rápido o assegurar da sua conta. Se a opção de Bate papo não aparecer para voce entre com outro email e quando estiver no chat refira a conta que esta tendo o problema.

    Espero que fique resolvido prontamente!

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    9 months ago

    Olá @Nemolado13 

    Se esta aparecendo um email com uma terminação desconhecida / estranha, pode ter sido o caso de ter havido algum acesso indevido.

    Neste caso deverá contactar o nosso suporte, recomendo a opção Bate-papo para que seja mais rápido o assegurar da sua conta. Se a opção de Bate papo não aparecer para voce entre com outro email e quando estiver no chat refira a conta que esta tendo o problema.

    Espero que fique resolvido prontamente!

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