Não entra

Meu jogo não entra desde anteontem e já tentei de tudo conversei com os pessoal daí para poder resolver meu problema mas até agora nada me mandaram conversar quase com cinco pessoas diferentes e todos eles ficam falando que acha que a internet tudo mais e não tinha nada a ver com o negócio da minha internet problemas são deles e o jogo nem entra no ultimate team fica voltando para o menu principal toda hora e já tá assim desde ontem e já tô de saco cheio mas paga 450 na versão mais cara do jogo ultimate e agora eu só joguei dois meses e daqui para frente então não vou conseguir mais jogar é isso né eu já tô irritado tudo mais parece até dinheiro jogado fora falta de respeito isso uma empresa tão grande e não consegue resolver uma coisa me falaram que isso tá tanto problema para quem joga no Playstation e falaram que foi tanta gente que teve o mesmo problema que eles conseguiram arrumar o problema porque o meu não conseguiram então para mim então é tudo isso é uma mentira