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14k21z13i54n18's avatar
14k21z13i54n18
Rising Newcomer
2 days ago

Não estou conseguindo resgatar códigos

Toda vez q eu entro no site para resgatar um código e faço o login na minha conta, diz que:

 "a conta não esta vinculada a uma conta do FC Mobile."

 "Você precisa acessar o jogo no seu dispositivo móvel e vincular sua conta, nas configurações, antes de resgatar o seu código" 

"Se você continuar recebendo essa mensagem após vincular sua Conta EA no jogo, atualize a página ou faça login novamente." 

*Detalhes eu ja fiz log out, e loguei novamente apareceu a mesma coisa, ja atualizei a página não resolveu.

1 Reply

  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    10 hours ago

    Ola 14k21z13i54n18​ 

    Verifique se você está entrando no site de resgate com o mesmo e-mail da Conta EA vinculada ao seu FC Mobile.

    É possível que o jogo esteja conectado a outra Conta EA ou a um endereço de e-mail diferente. 

    Caso a mensagem continue aparecendo, tente também limpar o cache do navegador ou acessar por uma janela anônima.

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