Não recebi meu passe estrela
Olá, comprei o Passe Estrela do jogo e não ativou na minha conta.
Meu ID do jogo é: 978330651130658817
Podem verificar e liberar pra mim por favor?
Forum Discussion
1 Reply
EA_UniversaCommunity Manager
Ola h8r6rng4o8nv
Se você comprou um item no FC Mobile e ele ainda não apareceu na sua conta, confirme primeiro se a compra foi processada corretamente no histórico de compras da Google Play/Apple Store.
Se a compra foi concluída com sucesso, pode levar até 24 horas para que o conteúdo seja entregue na sua conta do FC Mobile.Caso o prazo já tenha passado e você ainda não tenha recebido o item, entre em contato com o Suporte da EA através da opção disponibilizada dentro do jogo > Toque no ícone de Configurações e Ajuda.
Tenha em mãos os comprovantes necessários conforme mostrado em nosso artigo Como fornecer comprovante de compra
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