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yJeanMarques's avatar
yJeanMarques
Rising Newcomer
6 days ago
Solved

Não estou recebendo e-mail para autenticar

não estou, conseguindo acessar minha conta principal, quando faço login, aparece uma informação que vai enviar um codigo para o meu e-mail e esse condigo não entra na minha caixa de e-mail com isso n...
acessibilidade
notificações ea app
EA_Universa's avatar
EA_Universa
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4 days ago

Ola yJeanMarques​ 

Sinto muito pelo problema ao tentar acessar sua conta.

Confira algumas dicas para quando esta com dificuldades que podem lhe ajudar com acesso a sua conta.

  • Verifique a pasta de spam/lixo eletrônico e promoções do e-mail.
  • Confirme se mensagens da EA (ea@e.ea.com) não estão bloqueadas pelo provedor.
  • Procure um e-mail antigo da EA e permita a exibição de imagens, depois tente reenviar o código de verificação.

Caso ainda não receba o código por e-mail,entre em contato com o Suporte da EA nossos consultores podem lhe ajudar a adicionar um e-mail secundário em sua conta.

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