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KauanZD's avatar
KauanZD
Rising Newcomer
8 days ago
Solved

Não aparece opção de desvincular minha conta psn da ea

Estou tendo problemas com minha conta ea, ela está conectada a uma conta Playstation mas essa conta Playstation não é minha e no site da ea não aparece uma opção para desvincular essa conta

 

  • Ola KauanZD​

    Dependendo da data em que foi vinculada a conta podem existir restrições para remover um vinculo, verifique o seguinte artigo com instruções em como remover um vinculo, pode também falar diretamente com o nosso suporte para que possam verificar se no seu caso particular existe a possibilidade de o fazer. 

4 Replies

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    6 days ago

    Ola KauanZD​

    Dependendo da data em que foi vinculada a conta podem existir restrições para remover um vinculo, verifique o seguinte artigo com instruções em como remover um vinculo, pode também falar diretamente com o nosso suporte para que possam verificar se no seu caso particular existe a possibilidade de o fazer. 

  • KauanZD's avatar
    KauanZD
    Rising Newcomer
    6 days ago

    olá, eu já tentei seguir as instruções para remover o vinculo mas não tive sucesso porque não aparece a opção de desvincular a conta, eu acho que essa conta já foi vinculada a mais de 6 meses.

  • A proibição de desvinculação é para evitar que contas sejam vendidas ou que ocorram problemas com essa vinculação cruzada em caso de novas vinculações. Entre em contato com o suporte para ver se podem te ajudar: SUPORTE

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    5 days ago

    KauanZD​ Como indicado dependendo de alguns fatores pode haver alguma limitação em remover o vinculo, fale com o nosso suporte para perceber melhor o que pode ser feito no seu caso. 

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