nao consigo amigos na lista

ola,a pouco  tempo migrei para o pc e venho tendo muita dificuldade para tentar resolver esse erro ou bug..ao entrar no app nao aparece a opçao de add amigos na lista, e isso tbm acontece em Todos os jogos principalmente nos battlefields. ao clikar no nome da pessoa simplesmente abre um tela e fica tudo azul, sem nen uma opçao de add o amigo, o app esta configurado para add todos de todas as plataformas possveis, tanto pelo ,id,tag,e email.. nao sei mais oque fazer.  me ajude se póssivel..desde ja agradeço..a todos