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726vi7qljsxh's avatar
726vi7qljsxh
Newcomer
2 months ago
Solved

PROBLEMA ACESSAR THE SIMS 4

Olá,  Gostaria de ajuda, pooor favor !!  Desde ontem (03/02/26) não estou conseguindo acessar/entrar no The Sims 4: aparece um aviso sobre a necessidade de comprovar idade em jogos com restrição, e...
erro
problemas técnicos
  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    2 months ago

    726vi7qljsxh​ Update : As nossas equipes já estão investigando o problema, pois parece existir mais jogadores com essa situação. Acompanhe aqui no tópico para mais updates sobre esta situação. 

EA_Edu's avatar
EA_Edu
Icon for Community Manager rankCommunity Manager
2 months ago

Olá, 726vi7qljsxh​ 

Tente os passos abaixo:

  • Acesse account.ea.com pelo navegador
    • Faça login na sua Conta EA
    • Vá em Sobre mim e confirme a data de nascimento

Se ainda assim o problema continuar:

  • Saia do EA App completamente
    • Limpe o cache do EA App
    • Abra novamente o app e tente iniciar o The Sims 4

 

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