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GSilvaBDC25's avatar
GSilvaBDC25
Seasoned Newcomer
2 months ago
Solved

Problema com a mudança de e-mail e recuperação de conta EA – Suporte não ajudou

Olá, Estou com dificuldades em acessar minha conta EA, pois o e-mail associado à conta está comprometido e não consigo alterá-lo devido a problemas de segurança. Já entrei em contacto várias vezes c...
  • EA_Edu's avatar
    2 months ago

    Ola GSilvaBDC25​ 

    Se perdeu acesso ao seu email, deve contactar o nosso suporte, existem protocolos para tentar confirmar a propriedade da conta e se tiver sucesso nessa verificação sera depois possivel trocar o seu email. Sugiro que aguarde e tente novamente falar com o nosso suporte pois sera a unica forma de tentar trocar o email da sua conta. 

    Siga o link para falar com um atendente, se a opção de chat não aparecer,  acesse a área de atendimento sem estar logada em sua conta na página do Help.ea.

    • no canto superior direito, clique na sua ID e Log out  
    • Em seguida, selecione a opção "continuar sem login"

     

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