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1ivtnl10353i's avatar
1ivtnl10353i
Rising Newcomer
21 days ago

Problema de atualização

Comprei a Loja: Salto no Shopping Pôr do Sol. Durante a construção atualizei o jogo. Recebi a notificação de que a loja estava pronta, mas ela permaneceu em construção. Não aparece contador, botão para concluir ou qualquer interação ao tocar nela. O jogo bloqueia novas construções informando que a Loja: Salto ainda está em construção. Já restaurei o save da nuvem e o problema continua.

2 Replies

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    20 days ago

    Ola 1ivtnl10353i​ 

    Para ajudar a identificar melhor:

    • Em qual jogo isso aconteceu exatamente?
    • Em que plataforma você joga ?
    • O problema começou imediatamente após atualizar o jogo?

    Como você já restaurou o save da nuvem e o problema persiste, isso faz parecer que o estado incorreto foi sincronizado e guardado na própria conta, não apenas no dispositivo. 

  • 1ivtnl10353i's avatar
    1ivtnl10353i
    Rising Newcomer
    20 days ago

    Foi no the sims freeplay,  jogo no celular ios e aconteceu imediatamente após a atualização.

    E o que isso quer dizer exatamente? Tem solução?

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