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VictorX25_Gamer's avatar
VictorX25_Gamer
Seasoned Newcomer
2 days ago

Problema no formulário de suporte da EA – impossível enviar reclamação

Olá, tudo bem?

Estou tentando abrir uma reclamação pelo próprio site de suporte da EA, mas o formulário está bugado e simplesmente não consigo concluir o envio.

Quando eu entro na página para registrar o meu problema, a parte do formulário onde eu deveria preencher/selecionar as informações fica bugada (conforme print em anexo). O site não deixa eu prosseguir normalmente com a reclamação e, por causa disso, eu não consigo sequer registrar o meu problema principal pelo canal oficial.

Já fiz um tópico aqui no fórum relatando o bug que está acontecendo comigo no EA Sports FC 26, mas eu também gostaria de abrir um caso pelo suporte oficial – o que, no momento, está sendo impossível por causa desse erro no formulário.

Peço que a equipe responsável verifique e corrija esse problema no site, pois o usuário fica sem acesso adequado ao suporte.
Se possível, peço também que registrem internamente que eu estou tentando abrir uma reclamação e não estou conseguindo, justamente por conta desse bug na página.

Obrigado pela atenção.

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 days ago

    Ola VictorX25_Gamer​

    Obrigado por relatar esse erro irei encaminhar as equipes para que possam verificar, entretanto se pretende continuar com a reclamação sugiro o contacto direto com o nosso suporte para que possam ajudar. 

    Siga o link para falar com um atendente, se tiver alguma dificuldade um acessar a opção de chat, entre não fazendo login ou tente em outro dispositivo. 

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