Re: meus jogos sumiram
Gente, o mesmo problema ocorreu comigo HOJE!
Já tava levemente desesperado achando que tinha perdido meus jogos, mas achei uma orientação simples que resolveu pra mim.
EU segui os passos desse post aqui, que indica limpar o cache do aplicativo da EA
https://help.ea.com/br/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/
Espero que esse procedimento resolva o problema de vocês também!