Reembolso
Olá.
Gostaria de solicitar o reembolso do pedido nº 1004701786185, referente ao produto F1 25: Pacote da Temporada 2026.
Comprei o conteúdo hoje por engano na EA App para PC (PC Download). Eu jogo F1 25 exclusivamente pelo Xbox Cloud Gaming através do Game Pass e não percebi que a compra era específica para PC.
Após a compra, verifiquei que o conteúdo não está disponível na plataforma que utilizo e continua aparecendo a opção para comprá-lo dentro do jogo.
Não baixei nem utilizei o conteúdo na versão para PC após a compra.
Peço a gentileza de analisar a possibilidade de reembolso do pedido.
Obrigado.
Ola Alexgoli
Se a compra foi feita por engano e o cancelamento automático não esta sendo possivel, o melhor caminho neste caso é entrar em contato diretamente com o suporte para que possam analisar a assinatura e verificar as opções disponíveis.
Você pode consultar as instruções de contato aqui:
Como entrar em contato com o Suporte da EA
Recomendamos entrar em contato o quanto antes para que a equipe possa verificar o caso.
