Resgatei códigos de The Sims 3 e eles não aparecem...

Ola H0ney_Boo​ 

Você chegou a resgatar os códigos do The Sims 3 diretamente pelo site thesims3.com?
Os mundos do The Sims 3, devem ser resgatados através do site  e não peloApp

Para resgatar os códigos no site:

1. Acesse www.thesims3.com.
2. Faça login com a mesma conta EA que você usa no EA App/Origin.
3. Vá até a seção "My Page" (Minha Página) e depois clique em "Redeem a Code" (Resgatar Código).
4. Insira o código do conteúdo.

Para baixar o conteúdo após o resgate:
Depois que o código for aceito, vá até o menu "Purchase History" (Histórico de Compras) dentro do site. Lá você encontrará todos os itens que você resgatou e poderá fazer o download por ali.

Depois de resgatado, tente limpar o cache do EA App 

Se você ainda estiver enfrentando problemas para resgatar os códigos, é necessário entrar em contato diretamente com o revendedor onde os códigos foram adquiridos para  obter mais informações ou suporte adicional.