Seu computador está offline no momento

comprei um PLANTAS VRS ZUMBIS pra colocar no meu computador. Baixei  jogo direto da raiz, desinstalei e instalei de novo. Quando eu pensei que tivesse resolvido, o jogo não abriu. A primeira mensagem é que preciso entrar com a chave do produto quando seleciono  a mensagem que dá é "Seu computador está offline no momento. Para ativar seu jogo neste computador, usando sua conta EA, você precisa se conectar à internet"

só que meu computador está com internet normalmente. Não é a Internet que está ruim.
Funcionou só no primeiro dia.