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2 Replies
- EA_Edu3 days ago
Community Manager
Ola erick_greta Entendo a frustração. Vamos focar no que pode estar causando essa falha de conexão no Battlefield 6:
Verifique se o problema é geral ou só na sua conta
- Outros jogos online funcionam normalmente?
- Se possível, teste outra conta no mesmo console/PC para ver se conecta.
Reinicie completamente a conexão
- Desligue modem e roteador da tomada por 5 minutos.
- Ligue primeiro o modem, depois o roteador.
- No console/PC, teste novamente.
Limpeza de cache
No PS5:- Desligue completamente.
- Segure o botão de ligar até ouvir o segundo bip.
- Entre em “Limpar cache e reconstruir banco de dados” → escolha “Limpar cache”.
No PC:
- Feche EA App.
- Vá em Ajuda → Recuperação do App → Limpar cache.
Verifique NAT
Se o NAT estiver restrito ou moderado, pode causar falha de conexão. Ideal é NAT Aberto.
Se estiver fechado:- Ative UPnP no roteador.
- Ou solicite IP público ao provedor (caso esteja sob CGNAT).
DNS manual (teste)
Configure DNS manual:
Primário: 8.8.8.8
Secundário: 8.8.4.4Verifique outra conexão Dados moves partilhados por exemplo.
Nos indique se conseguir solucionar.
- EA_Edu22 hours ago
Community Manager
erick_greta Passando aqui para confirmar se chegou a conseguir seguir os passos e ter acesso ao seu jogo?