Forum Discussion

Zloi_deda92's avatar
Zloi_deda92
Newcomer
3 days ago

Играю со Steam, но в EA войти не могу

Я создал свой аккаунт в Apex Legends, используя только свой Steam аккаунт (Не регистрировал ЕА точно, 100%) Я не помню, чтобы создавал отдельные ЕА аккаунт или привязывал к нему свою почту. Недавно я узнал что к моему аккаунту Steam привязан EA аккаунт с неизвестной мне почтой. Теперь я не могу войти в ЕА буквально никаким образом, хотя со Стима могу продолжать играть как мне удобно всего по одному клику. Система же ЕА требует входа на эту незнакомую почту. Есть 2 варианта, либо мой аккаунт был взломан, либо изначально неправильно зарегистрирован.
Тех поддержка отказывается понимать что у меня не может быть доступа к аккаунту ЕА, и тупо просит у меня данные о регистрации этого аккаунта, восстановить взломанный аккаунт я так понимаю уже на уровне нереального, да и правды ради после 7 запросов в поддержку, когда после моей формулировки всей проблемы мне пишут "Напишите нам свою почту от ЕА аккаунта" уже и самому кажется что по ошибке зарегистрирован на чужом аккаунте, играть могу свободно, но в сам ЕА аккаунт зайти вообще нет, почта не моя.
Даже если уже нереально восстановить аккаунт, как мне его отвязать от steam? 
В поддержке тоже ничем помочь не могут, говорят что пишите в steam.
Пишите в СТИМ когда у вас проблемы с ЕА который ни войти на себя не даёт, ни отвязать аккаунт.
Был бы рад любому совету.

3 Replies

  • R5-Trainn's avatar
    R5-Trainn
    Seasoned Newcomer
    3 days ago

    На данный момент вообще в поддержку написать не могу, вкладка "Связаться с нами" (На английском естественно) просто пропадает когда я захожу в аккаунт, могли ли меня забанить за то что я писал часто с одной и той же ошибкой ? Или просто у них есть график работы, и сейчас поддержка не активна?

  • R5-Trainn's avatar
    R5-Trainn
    Seasoned Newcomer
    3 days ago

    Я это знаю, повторюсь, почта которая находится на ЕА аккаунте привязанном к стиму не моя, и доступа у мен к ней нет, восстановление не является возможным, так как этот аккаунт ЕА я не создавал (Соответственно он не мой), есть ли функция  каким либо образом отвязать свой стим от чужого аккаунта ? Может через стим, через сам Apex Legends, и есть ли такая функция в поддержке?

  • Так нельзя ведь играть в Апекс только со стима. При первом запуске нужно привязать стим аккаунт к ЕА аккаунту.

About EA app Технические вопросы и ошибки

Возникли проблемы с приложением EA Арр? Присоединяйтесь к нам, чтобы сообщать об ошибках и получать помощь с загрузками, DLC, покупками и ошибками входа.2,071 PostsLatest Activity: 8 hours ago