Как загрузить Барнакл Бей с использованным кодом?

Привет!

Я очень давно купила город Барнакл Бей, он продавался без диска, в коробке был только код для ввода. Код  я использовала.

Но потом  я очень долго не играла, сменила компьютер и  мой  аккаунт был утерян. Я не помню логин и пароль и не могу в него зайти. 

Сейчас я создала новую учетную запись, зарегистрировала игру Симс 3  и начала играть сначала, но код от города Барнакл Бей  у меня сохранился, конечно, игра пишет, что он  использован.

Скажить, есть ли какая-то возможность использовать его  на  новом аккаунте? Если да, то как это можно сделать?

Я спрашиваю  потому, что, к сожалению, теперь я не могу  купить новый город, вообще ничего не могу купить :-(