Forum Discussion

Serega4646's avatar
Serega4646
Traveler
4 months ago
Solved

как отвязать утерянный аккаунт EA от стима

если нет доступа к почте к которй привязан данный аккаунт

поддержка ответа не дала помогите пожалйста 

  • Serega4646

    Здравствуйте! Спасибо за обращение. Если у Вас нет доступа к электронной почте, к которой привязана учётная запись EA, то самостоятельно отвязать её от аккаунта Steam невозможно. Единственный официальный способ решить эту проблему — восстановить доступ к учётной записи EA через службу поддержки. Для этого специалисты должны убедиться, что Вы являетесь владельцем аккаунта. Если поддержка не дала ответа или не смогла помочь, рекомендую открыть новое обращение и максимально подробно описать ситуацию. К сожалению, на форуме мы не можем отвязать Steam от учётной записи EA или передать запрос напрямую специалистам. Если после обращения Вы получили отказ, потому что не удалось подтвердить право собственности на аккаунт, отвязать Steam от этой учётной записи, к сожалению, не получится. Такие ограничения действуют для защиты аккаунтов от несанкционированного доступа.

     

5 Replies

  • Serega4646​  Смысл его отвязывать, привязать новый аккаунт вы всё равно не сможете. Привязать EA аккаунт к Стиму можно только один раз. Попробуйте восстановить доступ к почте и к EA аккаунту.

  • Serega4646's avatar
    Serega4646
    Traveler
    4 months ago

    в этом то и проблема что не могу востановить почту 

  • Aledreon's avatar
    Aledreon
    Traveler
    4 months ago

    Если почту удалили, то можно попробовать запилить тот-же ящик заново. Если не даёт запилить, то вероятно кто-то уже запилил себе ящик с тем-же именем что и у вас. Если у почты сменился домен, к примеру mail.ua на mail.ru то шансы на получения письма есть, просто надо порыться в настройках почтового ящика (на сайте mail.ru), там есть возможность получать письма идущие на почту mail.ua.

  • Serega4646's avatar
    Serega4646
    Traveler
    4 months ago

    почта к которой привязан аккаунт взломана 

    на ней поменяли пароль и номер телефона и попытки востанновить ничего не дали 

    мне нужно ее отвязать от стим  или удалить 

     

  • Serega4646

    Здравствуйте! Спасибо за обращение. Если у Вас нет доступа к электронной почте, к которой привязана учётная запись EA, то самостоятельно отвязать её от аккаунта Steam невозможно. Единственный официальный способ решить эту проблему — восстановить доступ к учётной записи EA через службу поддержки. Для этого специалисты должны убедиться, что Вы являетесь владельцем аккаунта. Если поддержка не дала ответа или не смогла помочь, рекомендую открыть новое обращение и максимально подробно описать ситуацию. К сожалению, на форуме мы не можем отвязать Steam от учётной записи EA или передать запрос напрямую специалистам. Если после обращения Вы получили отказ, потому что не удалось подтвердить право собственности на аккаунт, отвязать Steam от этой учётной записи, к сожалению, не получится. Такие ограничения действуют для защиты аккаунтов от несанкционированного доступа.

     

Featured Places

Node avatar for EA app Технические вопросы и ошибки

EA app Технические вопросы и ошибки

Возникли проблемы с приложением EA Арр? Присоединяйтесь к нам, чтобы сообщать об ошибках и получать помощь с загрузками, DLC, покупками и ошибками входа.Latest Activity: 11 hours ago
3,183 Posts

Recent Discussions