когда пишу в поддержку не появляется в истории запросов

А как написать в чат, есть какая-то "система"? :)

Я как ни пытался, выбирал разные темы, заходил через VPN, кажется перепробовал уже всё, но чат не открывается, всегда одно пишет:

This issue isn't supported by advisors
Check out our help resources below or visit EA Forums to get help from the community. 

(Консультанты не поддерживают эту проблему.
Ознакомьтесь с нашими справочными ресурсами ниже или посетите форумы EA, чтобы получить помощь от сообщества.)